Introduzione
Look Totalbrand SRL – P.IVA 17019941008 nel prosieguo semplicemente Look
Totalbrand SRL, proprietaria esclusiva del marchio Look Totalbrand, tramite il
proprio sito internet https://looktotalbrand.com/
Tutti i contratti di acquisto di prodotti conclusi tramite il sito internet ” https://
looktotalbrand.com/ sono regolati dalle presenti Condizioni Generali che si
intenderanno integralmente accettate ogni qualvolta verrà effettuato un ordine sul
sito internet.
Tutti i prezzi pubblicati nel sito sono indicati in euro e si intendono prezzi al pubblico IVA pro tempore vigente inclusa. Look Totalbrand SRL si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento, senza alcun preavviso.
Tutti i prezzi pubblicati nel sito sono indicati in euro e si intendono prezzi al pubblico IVA pro tempore vigente inclusa. Look Totalbrand SRL si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento, senza alcun preavviso.
Modalità dell’ordine e accettazione delle Condizioni Generali
Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti e visionabili nel sito internet al
momento dell’inoltro dell’ordine, così come descritti nelle relative schede
informative. Look Totalbrand SRL , in ogni caso, si riserva il diritto di modificare le
informazioni dei prodotti, per adeguarle a quelle fornite dai produttori, senza
necessità di preavviso alcuno. Resta inteso che l’immagine a corredo della scheda
descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue
caratteristiche e differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in
figura. Tutte le informazioni di supporto all’acquisto sono da intendersi come
semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di
ogni singolo prodotto. Pertanto, nonostante Look Totalbrand SRL si adoperi per
assicurare che i prodotti di cui sono pubblicate le foto sul sito siano fedeli ai
prodotti originali, potrebbero riscontrarsi differenze tra le immagini e i prodotti
effettivamente acquistati dovute anche a limitazioni tecniche di resa dei colori sul
computer del Cliente. Pertanto Look Totalbrand SRL non è responsabile di errori o
di inesattezze nelle riproduzioni fotografiche o nelle rappresentazioni grafiche dei
prodotti che figurano sul sito.
In caso di perplessità concernenti i prodotti, si potrà prendere contatto con il
Servizio Clienti a mezzo e-mail all’indirizzo info@looktotalbrand.com.
Il Cliente, con l’invio del proprio ordine d’acquisto nelle varie modalità previste,
accetta e si obbliga ad osservare, nei suoi rapporti con Look Totalbrand SRL , le
presenti Condizioni Generali di Vendita di seguito illustrate, dichiarando di aver
preso visione ed accettando tutte le indicazioni da lui fornite, prendendo altresì
atto che Look Totalbrand SRL non si ritiene vincolata a condizioni diverse se non
preventivamente concordate per iscritto tra le parti.
Il contratto stipulato tra Look Totalbrand SRL ed il Cliente deve intendersi concluso con l’invio dell’ordine a Look Totalbrand SRL , la quale si riserva, in ogni caso, il diritto, a suo insindacabile giudizio, di accettare l’ordine, anche solo parzialmente. L’accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente, il quale è sempre tenuto a comunicare un proprio recapito, a pena di ineseguibilità/nullità dell’ordine ricevuto, ad insindacabile giudizio di Look Totalbrand SRL.
Il contratto stipulato tra Look Totalbrand SRL ed il Cliente deve intendersi concluso con l’invio dell’ordine a Look Totalbrand SRL , la quale si riserva, in ogni caso, il diritto, a suo insindacabile giudizio, di accettare l’ordine, anche solo parzialmente. L’accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente, il quale è sempre tenuto a comunicare un proprio recapito, a pena di ineseguibilità/nullità dell’ordine ricevuto, ad insindacabile giudizio di Look Totalbrand SRL.
La corretta ricezione dell’ordine è confermata da Look Totalbrand SRL mediante
una risposta inviata all’indirizzo (di posta elettronica) comunicato dal Cliente. Tale
messaggio di conferma riporterà Data e Ora di ricezione dell’ordine e un ‘Numero
Ordine Cliente’, da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con Look Totalbrand
SRL . Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a
verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni.
Look Totalbrand SRL si riserva il diritto di rifiutare ordini da parte di Cliente con il quale sia insorta una controversia in relazione ad uno o più ordini precedentemente effettuati, o nel caso in cui Look Totalbrand SRL ritenga, in buona fede, che il Cliente abbia violato le presenti Condizioni Generali o che sia impegnato in attività fraudolente o per qualsiasi altra ragione che Look Totalbrand SRL possa ritenere legittima.
Nel caso di mancata accettazione dell’ordine, Look Totalbrand SRL si impegna ad una tempestiva comunicazione al Cliente. Il Cliente potrà verificare lo stato del suo ordine accedendo all’area web a lui dedicata alla voce “Stato ordini”.
Nel sito sono visibili tutti i prodotti disponibili al momento dell’ordine. Poiché il possibile contemporaneo accesso e la possibilità di ordini “on line” contemporanei modificano la disponibilità del prodotto, Look Totalbrand SRL non garantisce la certezza di assegnazione del prodotto ordinato.
Su determinati prodotti, oggetto di promozioni di prezzo, Look Totalbrand SRL si riserva il diritto di accettare gli ordini riducendone le quantità, previa comunicazione e accettazione da parte del Cliente, in difetto della quale l’ordine dovrà ritenersi annullato.
Look Totalbrand SRL si riserva il diritto di rifiutare ordini da parte di Cliente con il quale sia insorta una controversia in relazione ad uno o più ordini precedentemente effettuati, o nel caso in cui Look Totalbrand SRL ritenga, in buona fede, che il Cliente abbia violato le presenti Condizioni Generali o che sia impegnato in attività fraudolente o per qualsiasi altra ragione che Look Totalbrand SRL possa ritenere legittima.
Nel caso di mancata accettazione dell’ordine, Look Totalbrand SRL si impegna ad una tempestiva comunicazione al Cliente. Il Cliente potrà verificare lo stato del suo ordine accedendo all’area web a lui dedicata alla voce “Stato ordini”.
Nel sito sono visibili tutti i prodotti disponibili al momento dell’ordine. Poiché il possibile contemporaneo accesso e la possibilità di ordini “on line” contemporanei modificano la disponibilità del prodotto, Look Totalbrand SRL non garantisce la certezza di assegnazione del prodotto ordinato.
Su determinati prodotti, oggetto di promozioni di prezzo, Look Totalbrand SRL si riserva il diritto di accettare gli ordini riducendone le quantità, previa comunicazione e accettazione da parte del Cliente, in difetto della quale l’ordine dovrà ritenersi annullato.
Gestione dell’ordine
In qualsiasi momento, si potrà:
• Aggiungere prodotti alla selezione cliccando su “aggiungi”;
• Visionare i prodotti selezionati, cliccando su “carrello”;
• Modificare la selezione dei prodotti, cliccando su “scelta altri prodotti”;
Per ogni prodotto selezionato sul sito è disponibile una pagina riepilogativa
contenente la foto del prodotto, il formato del prodotto, il codice del prodotto, il
numero di prodotti scelti, il prezzo unitario del/i prodotto/i e il prezzo totale dei
prodotti di cui all’ordine in essere. Prima di confermare l’ordine, si invita a verificare
attentamente che la selezione dei prodotti effettuata sia corretta.
Qualsiasi ordine effettuato presuppone la fornitura, al momento dell’ordine stesso, di informazioni esatte, quali: cognome, nome, ovvero ditta, recapito telefonico, indirizzo di posta elettronica, indirizzo di fatturazione e indirizzo di consegna. Al termine della procedura dell’ordine, verrà richiesto di accettare l’integralità delle Condizioni Generali e quelle relative alla Privacy.
Qualsiasi ordine effettuato presuppone la fornitura, al momento dell’ordine stesso, di informazioni esatte, quali: cognome, nome, ovvero ditta, recapito telefonico, indirizzo di posta elettronica, indirizzo di fatturazione e indirizzo di consegna. Al termine della procedura dell’ordine, verrà richiesto di accettare l’integralità delle Condizioni Generali e quelle relative alla Privacy.
Al termine della procedura, l’ordine verrà trasmesso a Look Totalbrand SRL per
essere elaborato.
Tale ordine non potrà più essere modificato o cancellato se non contattando il Servizio Clienti tramite e-mail all’indirizzo: info@looktotalbrand.com.
Tale ordine non potrà più essere modificato o cancellato se non contattando il Servizio Clienti tramite e-mail all’indirizzo: info@looktotalbrand.com.
Per ciascun Cliente, all’atto del primo ordine, è necessario creare un account allo
scopo di salvare i dati di fatturazione e di consegna che potranno tornare utili per
un ordine successivo. In questo caso, verrà richiesto di creare una password per
gli ulteriori utilizzi di tale account. Con la creazione del proprio account il Cliente si
impegna – sotto la propria esclusiva responsabilità – a conservare riservati i dati di
accesso e a non divulgarli mai a terzi. Pertanto, ogni acquisto realizzato per mezzo
dei dati identificativi verrà reputato come effettuato dal Cliente in qualità di titolare
degli stessi. In caso di perdita, furto o di qualsiasi utilizzo fraudolento della
password del Cliente, Lo stesso si impegna a darne immediatamente
comunicazione.
Il Cliente potrà in qualsiasi momento far disattivare il proprio account inviando una
e-mail al Servizio Clienti. Dopo la disattivazione del relativo account, il Cliente
potrà creare un nuovo account in qualsiasi momento.
I dati registrati costituiscono prova dell’insieme delle operazioni intercorse tra Look
Totalbrand SRL ed il Cliente.
In caso di controversia tra Look Totalbrand SRL ed un Cliente, con riferimento ad una operazione effettuata sul sito, i dati registrati da Look Totalbrand SRL costituiranno piena prova tra le parti del contenuto dell’operazione.
E’ fatto severo divieto al Cliente di inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l’iter per l’esecuzione del contratto di acquisto e le relative ulteriori comunicazioni. I dati anagrafici e l’indirizzo e-mail devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone, oppure di fantasia.
E’ espressamente vietato effettuare doppie registrazioni corrispondenti ad una sola persona o inserire dati di terze persone.
In caso di controversia tra Look Totalbrand SRL ed un Cliente, con riferimento ad una operazione effettuata sul sito, i dati registrati da Look Totalbrand SRL costituiranno piena prova tra le parti del contenuto dell’operazione.
E’ fatto severo divieto al Cliente di inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l’iter per l’esecuzione del contratto di acquisto e le relative ulteriori comunicazioni. I dati anagrafici e l’indirizzo e-mail devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone, oppure di fantasia.
E’ espressamente vietato effettuare doppie registrazioni corrispondenti ad una sola persona o inserire dati di terze persone.
Look Totalbrand SRL si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso,
nell’interesse e per la tutela dei consumatori tutti.
Il Cliente esclude Look Totalbrand SRL da ogni responsabilità derivante
dall’emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dal
Cliente, essendone il Cliente stesso unico responsabile del corretto inserimento.
Diritto di recesso
Tutti i prodotti acquistati possono essere restituiti entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce. Per restituire quanto acquistato occorre compilare una richiesta di restituzione ed inviarla a info@looktotalbrand.com
Il diritto di recesso non potrà, tuttavia, essere esercitato dal Consumatore in caso di acquisto di Buoni Regalo né in relazione ad articoli che, per loro natura, non sono idonei ad essere rispediti In aggiunta a quanto previsto dalla normativa vigente, Look Totalbrand SRL estende ai propri clienti la possibilità di effettuare un reso senza spese di spedizione a carico del cliente, entro il termine di 30 giorni. Per usufruire di questa facilitazione è necessario attenersi alle istruzioni presenti nell’apposita pagina.
Diritto di recesso
Tutti i prodotti acquistati possono essere restituiti entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce. Per restituire quanto acquistato occorre compilare una richiesta di restituzione ed inviarla a info@looktotalbrand.com
Il diritto di recesso non potrà, tuttavia, essere esercitato dal Consumatore in caso di acquisto di Buoni Regalo né in relazione ad articoli che, per loro natura, non sono idonei ad essere rispediti In aggiunta a quanto previsto dalla normativa vigente, Look Totalbrand SRL estende ai propri clienti la possibilità di effettuare un reso senza spese di spedizione a carico del cliente, entro il termine di 30 giorni. Per usufruire di questa facilitazione è necessario attenersi alle istruzioni presenti nell’apposita pagina.
Risoluzione contrattuale, clausola risolutiva espressa, esclusione di
responsabilità
Look Totalbrand SRL si riserva la facoltà di risolvere il contratto stipulato dandone
semplice comunicazione al Cliente indicando la motivazione. In tal caso il Cliente
avrà diritto esclusivamente alla restituzione dell’eventuale somma già corrisposta.
Viene escluso ogni diritto del Cliente ad un risarcimento danni od indennizzo,
nonché qualsiasi responsabilità contrattuale od extracontrattuale per danni diretti o
indiretti, e in particolare, a titolo esemplificativo, per la perdita di attività, di profitto
o di opportunità derivanti da o conseguenti all’acquisto di prodotti sul sito, a
persone e/o cose, connessi all’esecuzione e/o alla mancata accettazione, anche
parziale, di un ordine e ciò anche per motivi di carenza di stock o di indisponibilità
dei prodotti.
Nessuna responsabilità potrà essere attribuita a Look Totalbrand SRL per ritardata o mancata consegna imputabile a cause di forza maggiore o caso fortuito. Look Totalbrand SRL non è responsabile dei danni causati dal vettore ai prodotti acquistati.
Nessuna responsabilità potrà essere attribuita a Look Totalbrand SRL per ritardata o mancata consegna imputabile a cause di forza maggiore o caso fortuito. Look Totalbrand SRL non è responsabile dei danni causati dal vettore ai prodotti acquistati.
Condizioni
Le condizioni contenute nel presente documento potranno essere aggiornate e/o modificate da Look Totalbrand SRL , senza preavviso alcuno e con validità dalla data di pubblicazione nel sito internet, con efficacia esclusivamente per i contratti ancora da stipulare e non per quelli già in corso al momento delle variazioni. In questi casi, il Cliente si impegna ed obbliga, ogni qualvolta intervenga una modifica delle presenti Condizioni Generali, a provvedere alla loro stampa e conservazione.
Le condizioni contenute nel presente documento potranno essere aggiornate e/o modificate da Look Totalbrand SRL , senza preavviso alcuno e con validità dalla data di pubblicazione nel sito internet, con efficacia esclusivamente per i contratti ancora da stipulare e non per quelli già in corso al momento delle variazioni. In questi casi, il Cliente si impegna ed obbliga, ogni qualvolta intervenga una modifica delle presenti Condizioni Generali, a provvedere alla loro stampa e conservazione.
Garanzia
Tutti i prodotti venduti da Look Totalbrand SRL sono coperti dalla garanzia
convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi (12 mesi in caso di
acquisto con fattura) per i difetti di conformità, ai sensi del Dlgs 206/05. Per fruire
dell’assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura (o lo scontrino che
riceverà.
La garanzia di 24 mesi
Ai sensi del del DLgs n. 24/02 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché lo stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d’uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. Tale garanzia, in ossequio al Dlgs. N. 24/92, è riservata solo al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l’acquisto senza indicare nel modulo d’ordine un riferimento di Partita IVA). In caso di difetto di conformità, Look Totalbrand SRL provvede, senza spese per il Cliente, al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto.
Ai sensi del del DLgs n. 24/02 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché lo stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d’uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. Tale garanzia, in ossequio al Dlgs. N. 24/92, è riservata solo al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l’acquisto senza indicare nel modulo d’ordine un riferimento di Partita IVA). In caso di difetto di conformità, Look Totalbrand SRL provvede, senza spese per il Cliente, al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto.
